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Die Online-Demenzsprechstunde hilft weiter – auch abends und am Wochenende

Anlässlich des Welt-Alzheimertags am 21. September und der Woche der Demenz vom 16. bis zum 22. September macht der Verein Desideria Care e.V. auf die Online-Demenzsprechstunde „Frag nach Demenz“ aufmerksam. Die Online-Demenzsprechstunde hilft bei akuten Fragen rund um Demenz zeitnah weiter. Das Experten-Team kann Tag und Nacht per E-Mail angeschrieben werden. Es beantwortet die Fragen innerhalb von 48 Stunden. Zudem gibt es einen Live-Chat, für den Termine gebucht werden können. 

München, 10. September 2024 

 So funktioniert die Anfrage:
Bei Fragen zu Demenz haben Ratsuchende zwei Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme:

Mailberatung: Hier können Ratsuchende ihr Anliegen schriftlich an das Experten-Team der Online-Demenzsprechstunde richten. Die Frage wird innerhalb von 48 Stunden beantwortet.

Chatberatung: Im Live-Chat können Ratsuchende ihre Fragen und Anliegen im direkten schriftlichen Austausch klären. Die Live-Chat-Termine werden bewusst am Abend und am Wochenende angeboten. Termine können dienstags und donnerstags zwischen 19 und 21 Uhr und samstags zwischen 10 und 12 Uhr gebucht werden.
Unter www.frag-nach-demenz.de ist die Online-Demenzsprechstunde rund um die Uhr eine zuverlässige Anlaufstelle. Die Experten des Beratungs-Teams reagieren innerhalb von maximal 48 Stunden und können durch ihren professionellen Background komplexe Frage zu Diagnose, Medikation, herausforderndem Verhalten und vielem mehr zeitnah beantworten.

„Bei der Online-Demenzsprechstunde geht es vor allem darum, Menschen in Phasen der Unsicherheit zu begleiten und ihnen mit Expertenrat zeitnah Orientierung für die nächsten sinnvollen Schritte zu geben“, sagt Anja Kälin, Vorständin von Desideria Care e.V..

„Ratsuchende, die sich überfordert oder hilflos fühlen, können sich Tag und Nacht bei uns melden und bekommen zeitnah und von ausgewiesenen Demenzexperten Rückmeldung. Das Team ist gezielt darauf geschult, auch Menschen ohne Wissen über das Thema Demenz „abzuholen“ und sie an die Hand zu nehmen“, sagt Dr. Sarah Straub. Die Neuropsychologin und Demenzexpertin leitet das Experten-Team bestehend aus Psycholog*innen, Medizinern der Fachbereiche Neuropsychologie, Gerontologie und Neurologie, sowie Sozialberater*innen. Neben der zeitnahen Beratung zu konkreten Fragen, helfen sie den Ratsuchenden, an die bestehenden Versorgungsstrukturen in der jeweiligen Region anzudocken, damit sie heimatnah die Hilfe bekommen, die sie brauchen.